智能电视自带广告无法关闭 涉嫌侵犯消费者权益

时间多在10~40秒左右，15秒以上，智能电视自带广告无法关闭引发争议——

专家认为，应有相关提示，且应设置关闭按钮，否则涉嫌侵权

“为什么开电视要看这么长时间的广告？”近日，西安王新和为新房选了一台电视，目前市场上主流的智能电视基本都有开机广告，时间少则五六秒，多则二十秒我发现我不能跳过。

可以上网的智能电视进入了老百姓的家中，但对于无法关闭的开机广告，很多人表示不满。对此，一位律师表示，智能电视在播放开机广告前需要相关提示，必须在控制器上设置关机按钮，否则有侵犯消费者合法权益的嫌疑。

“只要开机前不关掉WIFI，就没有广告。”对于开机广告长的问题，一位国产电视销售经理（化名）只能这样向消费者解释。但如果关掉WIFI，意味着以网络连接性高、信息量大为优势的智能电视只能是一个。

根据杨明，市面上的智能电视一般都安装了安卓系统，广告都是系统平台自带的。“当智能电视联网使用时，广告会自动更新显示屏。”

销售的智能电视的电源接通时间为1020秒，各种各样。王先生在朋友的推荐下，购买了最后一个开机广告长度为6秒左右的智能电视。“这已经是我能找到的最短广告了。”。

不过，据媒体关于智能电视开机时间的调查，大部分品牌的开机广告时间在10-40秒左右，多在15秒以上。此外，大多数品牌的开机广告都没有提供关机按钮，用户无法自行关机。有些品牌在广告播放一段时间后可以跳过。

小米品牌智能电视在产品信息中标明：“该电视包含开机等广告，开机时的广告不能删除、变更，第三方内容的广告视频不能控制。”。创维品牌智能电视在产品信息中表示，为缓解开机时短暂黑屏带来的不适，该产品包括开机视频（公益屏、促销信息、广告）

“电视厂商强行添加广告会侵害消费者的选择权，同时如果消费者在购买电视时得不到任何提示，也会侵害消费者的知情权。”。陕西学高律师事务所律师刘晶介绍，按照《》第四十四条的规定，不得利用互联网发布、发送广告，影响用户正常网络使用。互联网页面上以弹出式等形式刊登的广告应突出显示关闭标志，确保一键关闭。“所以制造商至少要给控制器设置一键关机，否则涉嫌违法侵权。”

记者注意到，由于无法忍受智能电视过长的开机广告，一些网友研究了《快速高效屏蔽智能电视开机广告》多个教程，并在网上发布。针对这种现象，刘晶表示，在电视厂商侵权先行的情况下，用户只需自行将此类程序安装在自己使用的电视上，就可以视为自助自助自助行为，不构成侵权。但是，如果制作者将程序放在网络上，有时消费者下载并删除广告，则有侵犯电视制造商权利的嫌疑。

“这种所谓的'翻墙行为'，其实并不是一个根本的解决办法，而是取决于厂商能否如实传达广告行为，合理地，将选择权还给消费者，给消费者带来良好的体验。”。刘晶向记者表示。

从事电视销售10多年的杨明，经历了从以前的有线电视向互联网智能电视的电视转换。

“原本55英寸的主款电视机通常以万元的价格出售，现在只需2、3千元就能买到。”。杨明告诉记者，“只卖硬件亏钱，只靠服务赚钱”已成为智能电视行业的共识。

智能电视开机广告属于OTT（Over The Top）广告的一种形式，开机和补丁是OTT端效果最好的两种。预计到2020年智能电视市场渗透率将达到90%以上，即国内每销售10台电视1台为智能电视，2019年规模将达到109亿元。巨大的市场潜力使得智能电视开机广告成为电视厂商的重要利好点。许多互联网巨头看中了这片“蓝海”，纷纷进军智能电视领域，争夺“家居客厅”的注意力资源。

广告人士表示，电视厂商将以OTT广告的形式获得分割，可以弥补硬件成本，也可以购买在线视频资源，让消费者以更低的购买价格获得更多的在线视频和娱乐服务。

一位业内人士表示，对智能电视开机广告争论的主要原因还是体验差。智能电视OTT模式目前仍处于探索阶段，未来应更加注重用户的接受程度，参考当前视频网站逐渐被用户接受的付费会员等，为用户提供行使选择权的方法和方法。同时，随着逐步渗透，智能内容的投入也要向个性化、分众化的模式转变。