社群营销酒店如何玩转自如
发布于 2021-05-09 19:54 阅读()
在纽约,无论是独立的精品酒店还是知名品牌的精品酒店,在这个地方都有自己独特的经验和社交营销方式来实现预期的目标。谈到精品生活方式,纽约酒店分享了社交营销的提示和方法,说:“今天的客人正在寻找一种旅行风格的体验。
1.设计故事的开始
Dream Hotel Group首席开发官David Kuperberg说:“我们营销工作的关键在于我们知道我们的客户需要它。 所以在酒店的设计初期,我们考虑到了Instagram的环节,在设计上特别设计了一个允许客人拍照发布的Instagram。他举了一个例子,之前酒店有一个巨大的美国国旗做啤酒罐,在城市中心的酒店设计的艺术元素,访客将会不自主的在国旗前相机拍照和上传。
2.依靠社会影响力
Relais&Chateaux北美区总裁兼总监DanielHostettle最初不相信社交内容能够很好的吸引客户,因为他是老派思想的一部分。 社会有影响力的人应该是联合博客或其他一些社交平台做宣传。有些人有一定的社会影响力,在他们的简单煎鸡蛋的社交平台可以得到15000分LIKE,这是现在的社会影响。
3.使用社交媒体作为研究工具
像Relais&Chateaux豪华酒店一样,个性化的服务是整体的重要组成部分,酒店团队在客户的社会平台的基础上研究客户的配置方案,以便调整提供更好的服务。“我可以从Google或一些社交平台的客人那里学习一些基本条件和社交资料,例如社交地位,爱好和其他此类活动。
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