实体店铺营销策划怎么做

发布于 2020-12-08 14:33 阅读（）

虽说电商的发展给实体店铺确实带来了不小的打击，但是“网购”却不能完全替代实体店铺的存在。以淘宝为例，最近几年商家入驻的门槛越来越低，导致竞争也增大，商家为了吸引顾客、卖出东西，就开始了降价策略，当然，质量也就跟着下降了，甚至，在很多消费者心里，网购=质量差，他们更愿意在线下实体店买东西。

而对于实体店铺来说，最重要的问题就在于如何吸引更多的新客户进店，如何在客户进店之后让他愿意花钱买东西，还有如何让新客户转变成老客户，让他持续性消费甚至还能带来其他新客户。针对以上这些问题，一位来自西安沐晨电子商务、专门致力于实体店铺营销策划的专业人士，给广大实体店铺店主提了以下五个关键点：

第一，引流问题，如何让客户进店。大家在逛商场的时候可能都注意到，商场里的人是越来越少了，每家店铺门前都有打折促销的广告牌，即使这样，还是吸引不到人来。究其原因，就是引流方式太过于单一，需要开拓新的引流方式。例如，体验引流——关键在于用好“免费”二字，如免费试吃、试用等；关联产品免费引流——如吃饭送啤酒饮料等；周边店铺互相引流——如互相交换优惠券等；公益活动引流——如免费为商场保洁人员、环卫工人提供衣食住行等服务。

第二，截流问题，如何把进店的客户留下来。那就要考消费者最关注什么方面，以服装店为例，线下实体店与网购的最大区别、也是最大优势就在于试穿，但是有很多店主却怕顾客弄脏衣服，直接挂一个“禁止触摸、请勿试穿”的牌子，试问谁会愿意在这样的店里花钱呢？连自己的优势都放弃了，还拿什么跟电商竞争。除此之外，良好的店铺环境和热情周到的服务也是很重要的影响因素。

要点营销

第三，财留问题，如何促成客户消费。这个问题的关键点在于抓住消费者心理，大家都希望花更少的钱买到更好的东西，如果店铺能让消费者感觉到自己“占了便宜”，那么有80%的几率都会买。

第四，回流问题，如何把新客户转化为老客户。做好了这一点，初始的引流压力就会小很多，毕竟老客户已经对店铺形成了信任度，成交率比新客户会高出不少。例如，一家饭店消费满200元就免费送顾客100瓶啤酒，但是只能在本店消费而且每次最多五瓶，这就带来了很多回头客，完美解决了回流的问题。

第五，裂变问题，如何让客户引流来更多的客户。这个关键点一直实体店铺忽略，可以说裂变这个词被拼多多发挥的淋漓尽致，甚至将传统的电商拔高到了社交电商的层级。传统的营销重点是从商家到顾客，现在的营销重点是从顾客到顾客，所以要通过小程序、分享、各种线上线下渠道去形成老顾客到新顾客的裂变。

总之，实体店铺需要一个系统、科学的营销策划方案，以上这五点只是一个大的框架，具体落实起来还是要看店铺各自的特点。但是万变不离其宗，店铺的营销点都是相通的，要是自己找不准方向，寻求一个专业营销策划人士的帮助也是不错的选择。

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