抖音怎么未成年退款看得到吗
发布于 2023-07-06 21:29 阅读()
抖音是一款非常受欢迎的短视频社交平台,很多用户在上面观看和分享有趣的内容,也会在上面购买一些商品或服务。但是,如果你是未成年用户,你可能会遇到一些退款的问题。比如,你不小心买了一些不需要或不满意的东西,或者你的家长不同意你在抖音上消费,你想要退款,但是不知道怎么操作。那么,你应该怎么做呢?本文将为你介绍抖音未成年退款的方法和注意事项。
首先,你需要知道抖音对于未成年用户有一些特殊的规定。根据《网络预付式消费服务管理暂行办法》,未成年用户在网络平台上消费时,应当征得监护人的同意,并且每月消费金额不得超过300元。如果超过了这个限额,或者没有监护人同意,那么未成年用户可以在消费后15天内申请退款,并且平台方有义务无条件退款。这就是所谓的“未成年退款”或“未成年撤销权”。
那么,如何在抖音上申请未成年退款呢?具体步骤如下:
1. 打开抖音APP,点击右下角的“我”,然后点击右上角的“设置”图标。
2. 在设置页面,点击“账号与安全”,然后点击“实名认证”。
3. 在实名认证页面,点击“身份证”下方的“修改”,然后输入你的真实姓名和身份证号码,并上传身份证正反面照片。注意,你必须使用自己的身份证信息进行实名认证,否则无法申请未成年退款。
4. 等待实名认证审核通过后,回到设置页面,点击“钱包”,然后点击“余额”。
5. 在余额页面,点击右上角的“明细”,然后找到你想要退款的订单,并点击“申请退款”。
6. 在申请退款页面,选择“我是未成年人”作为退款原因,并填写相关信息,比如监护人姓名、手机号码、关系等。然后点击“提交申请”。
7. 等待平台方审核并处理你的退款申请。一般情况下,平台方会在3个工作日内完成审核,并将钱款原路退回到你的支付账户中。
以上就是在抖音上申请未成年退款的方法。那么,如何查看退款进度呢?也很简单,只需要在余额页面点击“明细”,然后找到你申请退款的订单,并点击“查看详情”。在详情页面,你可以看到退款状态和进度条。如果退款成功了,你可以看到“已完成”字样和绿色对勾。如果退款失败了,你可以看到“失败”字样和红色叉号。
最后,我们来说说抖音未成年退款的注意事项:
1.你只能在消费后15天内申请未成年退款,超过这个期限就无法申请了。
2.你只能对自己购买的商品或服务申请未成年退款,不能对别人购买的或赠送的商品或服务申请。
3.你只能对未使用或未消费的商品或服务申请未成年退款,如果你已经使用或消费了,就无法申请了。
4.你只能对符合未成年退款条件的商品或服务申请,如果商品或服务本身有特殊规定,比如不支持退款、不支持未成年退款等,就无法申请了。
5.你申请未成年退款时,必须提供真实有效的信息,如果提供虚假或错误的信息,可能会影响退款进度或结果。
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