抖音未成年退款申请多久审核

抖音是一款广受年轻人喜爱的短视频社交平台，但也有不少未成年人在上面进行虚拟消费，比如打赏、购买礼物等。如果未成年人后悔了，想要申请退款，他们需要经过什么样的审核流程？审核需要多久？近日，有网友反映，他们在抖音上提交了退款申请，但一直没有得到回复，感觉很无奈。

对此，抖音方面向本报记者表示，根据《未成年人保护法》和《网络交易管理办法》等相关法规，平台已经建立了未成年人退款审核机制，对于符合条件的退款申请，平台会在收到申请后的7个工作日内完成审核，并在审核通过后的10个工作日内将款项退还给用户。

抖音方面还介绍了具体的退款审核流程。首先，用户需要在抖音APP内提交退款申请，并提供相关证明材料，包括身份证、银行卡、消费记录等。其次，平台会对用户的身份信息、消费记录、支付方式等进行核实，并根据法律法规和平台规则进行判断。最后，平台会将审核结果通过短信或APP内通知告知用户，并按照约定的时效完成退款操作。

抖音方面还提醒广大用户，为了保障自身权益，不要轻信他人的诱导或欺骗，在平台上进行虚拟消费时要谨慎理性，避免不必要的纠纷和损失。同时，平台也会持续加强对未成年人的保护措施，加大对违规行为的监管和处罚力度，为用户提供一个安全、健康、有趣的社交环境。