如何寻找消费痛点
发布于 2021-04-23 16:01 阅读（）
痛点问题，是一个无论市场人还是产品人还是广告人苦苦追寻的命题，到底如何找到消费者的痛点，消费者的痛点是什么？菜鸟们总是这样苦苦逼问自己又始终寻求不到答案。你觉得国产手机怎么样？你觉得中国的奶粉能喝吗？你觉得共享单车有什么痛点吗？这些海阔天空的问题我们总称为“提问的哥斯拉”，看一眼就会头晕，又该如何理智地去思考？
消费者痛点
所以我们需要做的第一步，就是要大事化小。先从一个消费者的消费场景切入，去了解他的消费体验，然后提炼出一群消费者在消费者遇到的相同问题，进一步求证再调查再求证再调查，也许你就会找到那个痛点问题。但是有一个尴尬的事情，就是往往你调研出的那个消费痛点，其实已经被其它的品牌家拿来用过无数次了。所以去找到还未被开采过的痛点，才是你用来创意的最佳法宝。
怎样做好这件事情，让消费者有与你搭讪下去的兴趣呢，那就要做好下面几点，一点是会沟通。如果一个30岁多还没有结婚的老男人，你觉得会是些什么原因造成的。可能没房没车，可能没时间谈，可能已经有了男朋友......当你把每个可能性都想到，做成有选项的选择题，那么你与消费者之间的沟通会轻松很多。另一点就是会分类，要注意主观原因还是客观原因，内部原因还是外部原因，像剥洋葱一样要一层层一层层地拨开，分析本质。另外，还有很重要的一点是会提问，只有提出有用的问题才会得到你想要的有用的答案。学会正确的提问，也是创意的第一步。
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