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如何寻找消费痛点

发布于 2021-04-23 16:01 阅读(

痛点问题,是一个无论市场人还是产品人还是广告人苦苦追寻的命题,到底如何找到消费者的痛点,消费者的痛点是什么?菜鸟们总是这样苦苦逼问自己又始终寻求不到答案。你觉得国产手机怎么样?你觉得中国的奶粉能喝吗?你觉得共享单车有什么痛点吗?这些海阔天空的问题我们总称为“提问的哥斯拉”,看一眼就会头晕,又该如何理智地去思考?
 
消费者痛点
 
 
所以我们需要做的第一步,就是要大事化小。先从一个消费者的消费场景切入,去了解他的消费体验,然后提炼出一群消费者在消费者遇到的相同问题,进一步求证再调查再求证再调查,也许你就会找到那个痛点问题。但是有一个尴尬的事情,就是往往你调研出的那个消费痛点,其实已经被其它的品牌家拿来用过无数次了。所以去找到还未被开采过的痛点,才是你用来创意的最佳法宝。
 
 
怎样做好这件事情,让消费者有与你搭讪下去的兴趣呢,那就要做好下面几点,一点是会沟通。如果一个30岁多还没有结婚的老男人,你觉得会是些什么原因造成的。可能没房没车,可能没时间谈,可能已经有了男朋友......当你把每个可能性都想到,做成有选项的选择题,那么你与消费者之间的沟通会轻松很多。另一点就是会分类,要注意主观原因还是客观原因,内部原因还是外部原因,像剥洋葱一样要一层层一层层地拨开,分析本质。另外,还有很重要的一点是会提问,只有提出有用的问题才会得到你想要的有用的答案。学会正确的提问,也是创意的第一步。
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