快手电商修订发布低质量直播内容实施细则(达人)

快手电商发布通知称，为保护平台和消费者的合法权益，现对《发布低质量直播内容实施细则(达人)》进行修订。本细则于2021年9月22日首次发布，于2023年6月13日修订，于2023年6月20日生效。

低质量直播内容指达人发布低质量的电商直播内容，影响用户观看、互动体验的行为。

此次调整主要是对“播放录制内容”违规行为(指达人在电商直播中播放录制的音频/视频等录制内容)的治理处置。

调整前，针对情节轻微的，首次警告，其后每次支付违约金500元;情节严重的，首次警告，其后每次扣6分;

情节特别严重的：每次扣10分。调整后，对于情节轻微的，首次警告，其后每次支付违约金500元;情节严重的，首次警告，其后每次扣6分;情节特别严重的，每次扣10分。

据介绍，情节轻微包括但不限于：达人发布的低质量直播内容，对买家的直播购物体验影响较小或影响的买家数量较少的。情节严重包括但不限于：达人发布的低质量直播内容，对买家的直播购物体验造成严重影响的。

情节特别严重包括但不限于：达人发布的低质量直播内容，对大量买家的直播购物体验造成严重影响的。

除了“播放录制内容”外，常见的违规类型还有无实质内容直播、盗播、多开直播等。

其中，无实质内容直播指电商直播中达人长时间未进行有效直播活动或长时间无达人进行直播的情形。

包括：达人在电商直播中长时间玩手机或专注于其他事情，未进行商品推广或互动等有效直播活动;

达人在电商直播过程中睡觉，未进行商品推广或互动等有效直播活动;

达人在电商直播中展示黑屏、静态图片等无意义内容，长时间静音或播放录制的音频、歌曲等与电商无关的直播活动;

达人在电商直播中长时间未展示实物商品(备注：虚拟商品、音频直播无需展示实物商品);

电商直播内容仅展示一张纸或一件商品，长时间无达人进行直播活动;长时间无达人出镜与用户进行互动，不进行直播活动。

对于无实质内容直播违规行为，情节轻微的，首次警告，其后每次支付违约金500元;情节严重的，首次警告，其后每次扣6分;

情节特别严重的，每次扣10分。除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于限制流量等处置措施。

盗播是指盗用/搬运(未经允许)他人直播内容录像，在自己的直播中进行播放其录像的行为。情节轻微的，首次警告，其后每次扣2分;

情节严重的，每次扣8分;情节特别严重的，每次扣15分。除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于限制流量等处置措施。

多开直播指达人发布的电商直播内容在多个快手账号上发布。情节轻微的，首次警告，其后每次支付违约金500元;

情节严重的，首次警告，其后每次扣6分;情节特别严重的，每次扣10分。除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于限制流量等处置措施。