危机公关要点：如何压制网络负面？

互联网的迅速发展，使各方面的信息更加透明，许多人说，互联网是一把双刃剑，可以帮助你，也可以摧毁你，但它是真的。在企业巨大化的同时，暴露于竞争和破坏的情况越来越多，互联网成为他们的“作案工具”。不少人使用网上信息诋毁企业，或者利用负面信息压制竞争对手。遇到网络负压力的影响，我们一定要有自救的手段，是我们需要做的：消除影响，恢复形象，是网络负压抑。

第一，直接申请删除（网站越大，删除路径越清晰）

有此功能的网站显示在首页的底部。申请删除是最正规的通道，越大的网站越容易操作，要按照网站的要求，提交各种有资质的资料，比较复杂，而且不一定能通过。

第二，向该网站发送传真或邮件（适合中大型网站）

这个网站只接受指定的申请，即使联系呼叫中心也会发送传真和邮件地址。这样的审查比可以直接申请删除的网站更难，几乎没有通过的向导，只是按照正常的手续进行。

第三，联系站点管理员删除写操作（适用于个人站点）

如果是个人网站，既可以由团队运营，也不能提交完整的文件。此时，转载负面信息会使删除变得更加困难。你可以联系网站管理员，但最快捷、最有效的方式。但是，花钱，负面信息的转载也成为了个人网站的重要收入来源。

对于正面删除帖子，下一步是压制发布肯定消息，毕竟有些负面帖子是无法删除的，如果不删除的话，可以选择反解决方案，覆盖肯定信息的有效方法。

此外，肯定信息的发布可以为负面信息提供一些模糊的描述，比如提防、骗子等，可以在优化方面做出一些努力，选择发布一个高权重的网站有很好的搜索排名。

5源泉封锁（与客户的纠纷）

但是，负面信息处理最重要的一点是要掌握问题的原因，看清谁在发送负面信息。如果顾客对服务或产品不满意，应提出道歉和放心措施，并对发布负面信息的顾客给予适当补偿。为了解决消极的问题，发现消极的发信者和解决方案的根本矛盾是很重要的。

以上介绍了天识广告总结的抑制网络负面的5种方法。如果不懂什么，加上天识的广告客户服务就可以理解，同时如果想做软文封面，抑制负面信息，天识的广告入住媒体超过25000家，百家号，头线号搜狐号等收录有好的排名平台资源都有，对负面压抑有很好的帮助。